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Datenschutzerklärung

Wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie diese Website besuchen oder uns eine Anfrage senden. Massgebend ist das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Diese Erklärung richtet sich nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG), das seit dem 1. September 2023 in Kraft ist. Soweit die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf Besucherinnen und Besucher aus dem EU- und EWR-Raum anwendbar ist, gelten die nachstehenden Angaben sinngemäss auch für diese Bearbeitungen.

Aufruf der Website und Serverprotokolle

Beim Aufruf dieser Website werden auf den Systemen unseres Hosting-Providers automatisch technische Angaben protokolliert, die Ihr Browser übermittelt. Dies ist beim Betrieb einer Website technisch notwendig. Protokolliert werden insbesondere:

  • die IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • die aufgerufene Ressource (Seite, Bild, Datei) und der HTTP-Statuscode
  • die übermittelte Browser- und Betriebssystemkennung (User Agent) sowie gegebenenfalls die verweisende Seite

Zweck dieser Bearbeitung ist der technisch einwandfreie Betrieb, die Stabilität und die Sicherheit der Website, namentlich das Erkennen und Abwehren von Missbrauch und Angriffen. Wir führen diese Protokolldaten nicht mit anderen Datenquellen zusammen und erstellen daraus keine Nutzungsprofile.

Die Protokolldaten werden vom Hosting-Provider kurzfristig aufbewahrt und in der Regel innert weniger Wochen automatisch gelöscht. Eine längere Aufbewahrung erfolgt nur, wenn ein konkreter sicherheitsrelevanter Vorfall abzuklären ist oder eine gesetzliche Pflicht dies verlangt.

Anfrage- und Offertformular

Über das Anfrageformular können Sie uns ein Anliegen schildern. Übermittelt werden ausschliesslich die Angaben, die Sie im Formular eintragen:

  • gewünschte Leistung (Mehrfachauswahl möglich)
  • Kundenart, als die Sie anfragen
  • Objekt- oder Situationsart
  • Ort beziehungsweise Postleitzahl
  • gewünschter Zeitraum
  • Name oder Firma
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (freiwillig)
  • Ihre Nachricht im Freitextfeld
  • Ihre Einwilligung über das Bestätigungsfeld

Die Angaben werden nicht in einer Website-Datenbank gespeichert, sondern über eine authentifizierte, TLS-verschlüsselte SMTP-Verbindung als E-Mail an unsere Geschäftsmailbox übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Absenden des Formulars erteilen, sowie unser Interesse an der Bearbeitung Ihres Anliegens.

Wir verwenden diese Angaben ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu prüfen, Rückfragen zu stellen und Ihnen eine Offerte oder Antwort zukommen zu lassen. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Anfragen, die zu keinem Auftrag führen, werden in der Regel nach zwölf Monaten gelöscht. Führt die Anfrage zu einem Auftrag, bewahren wir die zugehörige Korrespondenz im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf; für Geschäftsunterlagen beträgt diese Frist in der Schweiz zehn Jahre.

Schutz vor automatisierten Eingaben

Das Formular enthält ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld (Honeypot). Wird dieses Feld ausgefüllt, gehen wir von einer automatisierten Eingabe aus und verwerfen die Übermittlung. Für diesen Teil des Schutzes werden keine Dienste Dritter eingebunden.

Zusätzlich setzen wir Google reCAPTCHA v2 ein, um das Formular vor massenhaftem Missbrauch zu schützen. Anbieterin ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wichtig für Sie: reCAPTCHA wird nicht beim blossen Aufruf einer Seite geladen. Das Skript wird erst nachgeladen, sobald Sie in einem Formular tatsächlich etwas eingeben oder hineinklicken. Wer die Website nur liest, wird von reCAPTCHA nicht erfasst und erhält von dort auch keine Cookies. Zur Conversion-Messung von Google Ads finden Sie die Angaben im eigenen Abschnitt weiter unten.

Sobald reCAPTCHA geladen wird, übermittelt Ihr Browser Angaben an Google, insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät sowie Interaktionsdaten wie Maus- und Tastaturbewegungen auf dieser Seite. Google setzt dabei Cookies und vergleichbare Kennungen, um zwischen menschlicher und automatisierter Nutzung zu unterscheiden. Diese Daten können in die USA übermittelt und dort bearbeitet werden. Google beruft sich für diese Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie auf das EU-US Data Privacy Framework.

Rechtsgrundlage ist unser überwiegendes Interesse am Schutz des Formulars vor automatisiertem Missbrauch sowie, soweit einschlägig, Ihre Einwilligung durch die Nutzung des Formulars. Möchten Sie reCAPTCHA nicht nutzen, erreichen Sie uns jederzeit gleichwertig telefonisch unter +41 79 930 63 50 oder per E-Mail an info@pxfacilityservices.ch.

Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Google.

Google-Tag, Einwilligung und Cookie-Hinweis

Auf dieser Website ist das Google-Tag (gtag.js) eingebunden. Über dieses eine Skript laufen zwei Dienste: Google Analytics 4 für die Statistik und Google Ads für die Werbemessung. Anbieterin beider Dienste ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beide Dienste sind in den folgenden Abschnitten beschrieben.

Beim ersten Besuch fragen wir Sie mit einem Hinweis am unteren Seitenrand, ob Statistik und Werbemessung stattfinden dürfen. Bis dahin steht das Google-Tag über den Einwilligungsmodus von Google (Consent Mode v2) auf abgelehnt und setzt keine Cookies. Wählen Sie Einverstanden, geben Sie beide Kategorien frei: Statistik (Google Analytics) und Marketing (Google Ads). Wählen Sie Nur notwendige, bleibt es bei abgelehnt. Rechtsgrundlage für Statistik und Werbemessung mit Cookies ist damit Ihre Einwilligung.

Auch ohne Ihre Einwilligung wird das Google-Tag geladen. Es sendet dann lediglich cookielose, nicht personenbezogene Signale an Google, etwa dass eine Seite oder die Dankeseite nach einer Anfrage aufgerufen wurde. Dabei werden keine Cookies gesetzt, keine Kennungen gespeichert und Werbeklick-Daten nur in gekürzter Form übermittelt (Datenschwärzung). Google nutzt diese Signale nur, um Anfragezahlen in aggregierter Form zu schätzen. Rechtsgrundlage dafür ist unser überwiegendes Interesse an einer datensparsamen Erfolgsmessung unserer Anzeigen.

Ihre Entscheidung speichern wir nicht auf unserem Server, sondern ausschliesslich lokal in Ihrem Browser. Sie können sie jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen in der Fusszeile ändern.

Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics 4, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, etwa welche Seiten aufgerufen werden, wie lange ein Besuch dauert und über welchen Weg Besucherinnen und Besucher zu uns finden. Diese Auswertung hilft uns, Inhalte und Aufbau der Website zu verbessern.

Google Analytics setzt nach Ihrer Einwilligung Cookies, insbesondere das Cookie _ga, das Ihren Browser über mehrere Besuche hinweg mit einer zufälligen Kennung wiedererkennt. Dabei übermittelt Ihr Browser Angaben an Google, insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser, Gerät und ungefährem Standort, die aufgerufenen Seiten sowie die Quelle des Besuchs. Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen; die IP-Adresse wird nur zur groben Standortbestimmung verwendet und danach verworfen. Die Daten können in die USA übermittelt und dort bearbeitet werden. Google beruft sich für diese Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie auf das EU-US Data Privacy Framework.

Ihre Eingaben in Formularen, also Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachrichtentext, werden nicht an Google Analytics übermittelt. Die Statistikdaten werden von Google 14 Monate lang gespeichert und danach automatisch gelöscht.

Neben dem Hinweis am unteren Seitenrand können Sie die Erfassung auch mit dem Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics unterbinden. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung von Google und in den Hinweisen von Google zum Datenschutz bei Google Analytics.

Google Ads Conversion-Messung und Anruf-Tracking

Wir schalten Anzeigen bei Google Ads. Damit wir sehen, welche Anzeige zu einer Anfrage oder zu einem Anruf geführt hat, nutzen wir die Conversion-Messung von Google Ads über das oben beschriebene Google-Tag.

Anfragen über das Formular: Gemessen wird nur der Abschluss, nämlich der Aufruf der Dankeseite nach einem erfolgreich abgeschickten Formular. Ihre Eingaben selbst, also Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachrichtentext, werden dabei nicht an Google übermittelt.

Anrufe über die Website: Kommen Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website, kann Google die auf der Website angezeigte Telefonnummer vorübergehend durch eine Google-Weiterleitungsnummer ersetzen. Rufen Sie diese Nummer an, leitet Google den Anruf an unsere Nummer +41 79 930 63 50 weiter und erfasst dabei, dass ein Anruf stattgefunden hat, sowie Beginn, Dauer und die Vorwahl der anrufenden Nummer. Google zeichnet keine Gesprächsinhalte auf. Wir sehen in Google Ads nur, welche Anzeige oder Kampagne zu wie vielen Anrufen geführt hat, nicht Ihre vollständige Telefonnummer. Bei einem Besuch ohne Anzeigenklick bleibt unsere reguläre Telefonnummer stehen. Sie können uns jederzeit direkt unter +41 79 930 63 50 anrufen; dieser Anruf wird nicht erfasst.

Nach Ihrer Einwilligung setzt Google Ads Cookies und vergleichbare Kennungen, um den Klick auf eine Anzeige einer späteren Anfrage oder einem Anruf zuzuordnen. Dabei übermittelt Ihr Browser Angaben an Google, insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät sowie die aufgerufene Seite. Diese Daten können in die USA übermittelt und dort bearbeitet werden. Google beruft sich für diese Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie auf das EU-US Data Privacy Framework. Ohne Ihre Einwilligung läuft die Messung nur cookielos und in aggregierter Form, wie im Abschnitt zum Google-Tag beschrieben.

Personalisierte Werbung lässt sich zusätzlich in den Google-Anzeigeneinstellungen deaktivieren. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung und in den Hinweisen zu Werbung von Google.

Keine weiteren Dienste, keine Profilbildung

Über die oben beschriebenen Google-Dienste hinaus ist diese Website bewusst schlank gehalten. Wir setzen keine weiteren Werkzeuge ein, die Ihr Verhalten auswerten oder Sie über Websites hinweg wiedererkennen. Konkret gilt:

  • keine Statistikdienste ausser Google Analytics 4
  • keine Werbenetzwerke ausser der Conversion-Messung von Google Ads
  • keine Social-Media-Plugins und keine eingebetteten Inhalte sozialer Netzwerke
  • keine zur Laufzeit nachgeladenen externen Schriften; die verwendeten Schriften werden mit der Website selbst ausgeliefert

Cookies

Wir setzen selbst keine Cookies für Analyse oder Reichweitenmessung. Cookies können in vier Fällen entstehen:

  • Google Analytics 4 (Kategorie Statistik), aber erst nachdem Sie zugestimmt haben. Diese Cookies erkennen Ihren Browser über mehrere Besuche hinweg wieder. Einzelheiten stehen im Abschnitt zu Google Analytics 4.
  • Google Ads (Kategorie Marketing), aber erst nachdem Sie zugestimmt haben. Diese Cookies ordnen einen Anzeigenklick einer späteren Anfrage oder einem Anruf zu. Einzelheiten stehen im Abschnitt zur Conversion-Messung.
  • Google reCAPTCHA, sobald Sie ein Formular ausfüllen. Diese Cookies dienen allein der Unterscheidung zwischen menschlicher und automatisierter Nutzung. Einzelheiten stehen im Abschnitt zum Schutz vor automatisierten Eingaben.
  • Ein technisch notwendiges Sitzungscookie in einer passwortgeschützten Vorschau, falls eine solche für Abnahmen bereitgestellt wird. Es speichert nur, dass die Anmeldung erfolgt ist, und wird beim Schliessen des Browsers gelöscht.

Beim ersten Besuch fragen wir Sie mit einem Hinweis am unteren Seitenrand, ob Statistik und Werbemessung stattfinden dürfen. Vorher werden dafür keine Cookies gesetzt. Lehnen Sie ab, bleibt es dabei, und die Website funktioniert unverändert. Auf reCAPTCHA weisen wir zusätzlich direkt beim Formular hin, weil es erst dort geladen wird.

Empfänger und Auftragsbearbeiter

Personendaten geben wir nur weiter, soweit dies für den Betrieb der Website und die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Als Auftragsbearbeiter tätig sind:

  • unser Hosting-Provider, der die Website ausliefert und die Serverprotokolle führt
  • unser E-Mail-Provider, über den die Formularnachricht zugestellt und die Geschäftsmailbox betrieben wird
  • Google Ireland Limited für den Betrieb von reCAPTCHA, sobald Sie ein Formular ausfüllen, für Google Analytics 4 sowie für die Conversion-Messung und das Anruf-Tracking von Google Ads

Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Daten ausschliesslich zur Erbringung der jeweiligen Leistung und nach unseren Weisungen zu bearbeiten. Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn Sie eingewilligt haben oder wir dazu gesetzlich oder behördlich verpflichtet sind. Werden für die Erfüllung eines Auftrags Partnerbetriebe beigezogen, erhalten diese nur die dafür notwendigen Angaben.

Datensicherheit

Die Website wird ausschliesslich über eine verschlüsselte Verbindung (TLS / HTTPS) ausgeliefert. Auch die Übermittlung der Formulardaten an unsere Mailbox erfolgt über eine authentifizierte, TLS-gesicherte SMTP-Verbindung. Zusätzlich treffen wir angemessene organisatorische Massnahmen, insbesondere den beschränkten Zugriff auf die Geschäftsmailbox. Eine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet kann nach dem Stand der Technik nicht gewährleistet werden.

Ihre Rechte

Im Rahmen des revDSG stehen Ihnen bezüglich der von uns bearbeiteten Personendaten insbesondere folgende Rechte zu:

  • Auskunft darüber, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung oder Vernichtung von Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
  • Widerspruch gegen eine Bearbeitung sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
  • Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine Nachricht an info@pxfacilityservices.ch oder ein Schreiben an die oben genannte Adresse. Zur Wahrung Ihrer Daten können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen. Die Bearbeitung erfolgt für Sie kostenlos.

Beschwerderecht

Sind Sie der Ansicht, dass wir bei der Bearbeitung Ihrer Daten das Datenschutzrecht verletzen, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, wenden. Wir bitten Sie, sich zuvor direkt bei uns zu melden. Meist lässt sich ein Anliegen im direkten Kontakt rasch klären. Für Personen im EU- und EWR-Raum bleibt zusätzlich das Recht auf Beschwerde bei der jeweils zuständigen nationalen Datenschutzbehörde bestehen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Abläufe oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Massgebend ist jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026